一汽台中家電批發
2017年,憑借自身強大的體系能力、創新的營銷手法以及頑強的拼搏精神,一汽-大眾打出瞭一系列漂亮的 組合拳 ,更憑借大眾品牌的現有車型,實現瞭全年銷量突破。2018年,一汽-大眾將從車型投放、客戶服務以及企業轉型等方面再接再厲,創造新輝煌。
車型投台中家電特賣放
2018年,一汽-大眾大眾品牌基本態度是保持理性、冷靜、謹慎、樂觀。上半年,一汽-大眾大眾品牌將強化已有產品,主動制造魅點和熱點,保持高水平的市場聲量,為新品上市保駕護航;下半年,將全力以赴做好五款重磅新車型投放工作,統籌謀劃、創新形式、執行到位,力保每一款產品都能引爆市場。
按照規劃,一汽-大眾大眾品牌在2018年還將針對捷達、寶來、速騰3款A級三廂車以及B級車邁騰,進一步鞏固、擴大其在細分市場的台中電器批發份額及領軍地位。
客戶服務
2018年,為更加聚焦用戶價值,一汽-大眾將更加註重構建和諧雙贏的廠商關系,圍繞情切大眾、銷量領先、相攜夥伴及創新未來四個維度,全面推進 相生共贏2.0 戰略。即以用戶為中心,一手抓現有客戶觸點業務優化,另一手抓客戶全生命周期價值挖掘,推動一汽-大眾客戶服務理念全面升級。
台中電器行推薦在現有客戶觸點業務優化方面,一汽-大眾將在提升自身體系能力、推進滿意度體系改善、售後價值創新這三方面開展工作;在客戶生命周期挖掘方面,將啟動 大眾品牌客戶俱樂部 項目,增加客戶黏性,實現用戶全生命周期價值開發,打通關鍵客戶數據,實現一個用戶一個ID;在滿意度體系改善方面,將不斷完善客戶滿意度調研體系,以解決問題為核心,通過線上線下等多種渠道,優化內部調研體系;在售後價值創新方面,將開展服務營銷雙月主題活動,加強服務品牌傳播,配合精準營銷項目,提升售後服務質量。
企業轉型
在體系建設方面,按照規劃,一汽-大眾將進一步優化總部和大區、小區、經銷商之間的管理流程和管理體制。2018年年初開始,一汽-大眾將原來管理800多傢經銷商的76個小區縮減為52個,並組建 小區化總部+市場 三人營銷Team團隊,為小區服務提供支持,形成小區層面的銷售、市場、售後三方合力,更好地服務與支持經銷商,聚焦用戶需求。
目前,一汽-大眾已成立瞭 未來業務發展部 ,下轄用戶體驗、移動出行、新能源三個部門,全面應對未來的發展趨勢和方向。
2018年,一汽-大眾將繼續以客戶需求為導向,圍繞產品結構、移動出行、共享出行和用戶體驗等領域不斷深化、突破,致力於從汽車制造商,向移動出行解決方案的綜合提供商方向轉變。
陳鈞德畫展:他用文人性情接續三十年代的油...
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他的畫總讓人眼前一亮,是在接續上世紀30年代斷瞭的油畫傳統,並與中國文人畫相結合,
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